«Детский» лайфхак раскрыт: туристы столкнулись с новыми правилами РЖД
В соцсетях появилась информация о том, что ФПК вводит новые правила, запрещающие пассажирам оставлять незанятыми места, купленные по детскому тарифу. Теперь в таких случаях туристов обязывают доплачивать до полной стоимости купе. Официального подтверждения от РЖД пока не было, но пассажиры уже рассказывают, что столкнулись с этой ситуацией.
Туристы признают, что изначально не планировали везти ребенка, а брали детский билет просто для экономии — чтобы не выкупать купе по полной стоимости. Путешественники считают, что сотрудники сами не до конца разбираются в правилах.
«Мы были в шоке от такой неожиданности. Сначала проводница сказала, что должна сообщить начальнику поезда о пустующем месте, а потом предложила нам выкупить его за 7000 рублей. Мы отказались, и место вернули в продажу. К счастью, его так никто и не занял, и мы ехали без соседей. Но 4000 за детский билет нам не вернули – сказали, что такие билеты не подлежат возврату», — пишут пользователи в комментариях к сообщениям РЖД.
Есть и те, кто попал в такую ситуацию случайно. «Старший сын передумал ехать, но мы оставили его место, не сдавая билет. В поезде нам сказали: либо доплачивайте, либо место продадут другому пассажиру. Возврат на месте невозможен – только письменное обращение в РЖД в течение 12 часов после отправления или в течение 5 дней, если есть справка от врача о болезни ребенка», — приводит TourDom жалобу пассажирки.
На сайте РЖД говорится, что детский тариф действует с 5 до 10 лет. Стоимость билета для ребенка составляет от 35% до 70% от полного билета — в зависимости от класса поезда и вагона.
