Российские авиакомпании будут штрафовать за овербукинг и недостоверную информацию
Министерство транспорта РФ готовит изменения в КоАП, дающие возможность штрафовать авиакомпании за размещение неверной информации о бронировании билетов. В первую очередь нововведения коснутся овербукинга, когда на рейс продают больше билетов, чем мест в самолете.
Ежегодно от пассажиров только в центральный аппарат Ространснадзора поступает около 700 различных жалоб на перевозчиков. Чаще всего они касаются задержки и отмены рейсов, нарушений условий перевозки ручной клади, невозврата денежных средств по уважительным причинам и многого другого. Все чаще встречается овербукинг.
«Приобретали билеты авиакомпании ОАО АК «Уральские авиалинии» на рейс Махачкала – Москва – Махачкала на себя и своего сына-инвалида. Подойдя к стойке регистрации за 15 минут до ее окончания, нам сообщают, что за нашими билетами числятся совсем другие пассажиры. На вопрос, как это могло произойти, нам внятного ответа не дали», — говорится в одном из обращений.
По словам первого зампреда комитета по экономической политике Госдумы Николая Арефьева, нередко на одно место продают два билета, и человек не улетает не по своей вине. Размер штрафа за такое, по мнению депутата, должен соответствовать как минимум стоимости перелета.
Российские перевозчики обязаны размещать информацию о рейсах в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок (АИС ОВП). С помощью сервиса происходит бронирование, продажа билетов и допуслуг, хранение и отображение информации о расписании рейсов, наличии мест, тарифах и сборах на рейсах перевозчиков, регистрации пассажиров и багажа. За размещение неверной информации о бронировании билетов в АИС ОВП авиакомпании теперь будут получать штрафы. Законопроект планируется внести в Госдуму в осеннюю сессию, пишут «Известия».
